Warunki korzystania

1. Warunki korzystania

Niniejszy dokument określa zasady korzystania ze strony internetowej dininghallway.com oraz z usług oferowanych przez restaurację Wonderstar s. r. o., w szczególności usług gastronomicznych, wieczorów Offline Poker Evenings, korzystania z Card Roomu oraz organizacji wydarzeń i rezerwacji grupowych.

Korzystanie ze strony, dokonywanie rezerwacji online lub offline, udział w wieczornych kolacjach, poker evenings, korzystanie z card lounge oraz pozostałych usług Wonderstar s. r. o. oznacza akceptację niniejszych warunków. Jeśli nie akceptujesz któregokolwiek z postanowień, prosimy o niewykorzystywanie serwisu ani nieskładanie rezerwacji.

Wonderstar s. r. o. kieruje swoją ofertę w szczególności do pełnoletnich gości. Uczestnictwo w Offline Poker Evenings oraz przebywanie w wydzielonej strefie Card Room przeznaczone jest wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Pracownicy lokalu mogą poprosić o okazanie dokumentu potwierdzającego wiek.

2. Definicje i terminy

Dla potrzeb niniejszych warunków korzystania przyjmuje się następujące definicje:

• Wonderstar s. r. o. – restauracja wieczorna łącząca współczesną kuchnię, koktajle i społeczne wieczory przy fizycznych stołach pokerowych, prowadzona na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
• Serwis lub Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem https://dininghallway.com, służący do prezentacji oferty restauracyjnej, wieczorów Offline Poker Evenings, Card Roomu, wydarzeń oraz do kontaktu i zapytań rezerwacyjnych.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna lub przedstawiciel osoby prawnej korzystający ze strony dininghallway.com, w tym składający zapytanie lub rezerwację.
• Gość – osoba fizyczna korzystająca z usług restauracyjnych i wieczornych w lokalu Wonderstar s. r. o., w tym uczestnik kolacji, poker nights oraz wydarzeń w card roomie.
• Offline Poker Evenings / Poker Evenings / Poker Nights – wieczorne spotkania o charakterze towarzyskim organizowane w restauracji Wonderstar s. r. o., prowadzone wyłącznie przy fizycznych poker tables w przestrzeni restauracji i Card Roomu.
• Card Room / Card Lounge / Card Room Wonderstar s. r. o. – wydzielona, przyciemniona przestrzeń w lokalu Wonderstar s. r. o., wyposażona w fizyczne stoły pokerowe, fotele lounge, oświetlenie wieczorne i obsługę barową, przeznaczona na społeczne wieczory przy kartach.
• Rezerwacja – zgłoszenie chęci skorzystania z usług Wonderstar s. r. o., w szczególności rezerwacja stolika restauracyjnego, miejsca na poker evening, rezerwacja Card Roomu lub organizacja wydarzenia prywatnego czy firmowego.
• Wydarzenie prywatne – kolacja, firmowy wieczór, group poker night, przyjęcie urodzinowe lub inne spotkanie organizowane w oparciu o indywidualne ustalenia z Wonderstar s. r. o..

3. Zakres usług

Wonderstar s. r. o. świadczy usługi w szczególności na terenie swojego lokalu stacjonarnego w Polsce, obejmujące:

• usługi restauracyjne – wieczorne kolacje, autorskie menu obejmujące steki, ryby, burgery, pizzę, dania główne, desery oraz koktajle serwowane w eleganckiej sali głównej,
• usługi barowe – koktajle, wina, napoje alkoholowe i bezalkoholowe serwowane przy barze i stolikach,
• organizację Offline Poker Evenings – regularne wieczory przy fizycznych poker tables z wykorzystaniem kart i żetonów w restauracji i Card Roomie,
• udostępnienie Card Roomu – kameralnej przestrzeni przeznaczonej na wieczorne social poker nights, rozmowy oraz serwis barowy,
• organizację wydarzeń – kolacje firmowe, wieczory integracyjne, group poker nights, prywatne wieczory tematyczne i urodzinowe, zgodnie z indywidualnymi ustaleniami,
• obsługę zapytań rezerwacyjnych – za pośrednictwem formularzy kontaktowych na stronie, poczty e‑mail, telefonu lub osobiście w lokalu.

Informacje o menu, dostępności terminów, charakterze wieczorów Offline Poker oraz zasadach korzystania z Card Roomu prezentowane na stronie mają charakter informacyjny i mogą ulegać zmianom. Szczegółowy zakres usług oraz warunki wieczoru ustalane są każdorazowo podczas potwierdzenia rezerwacji.

4. Warunki rezerwacji

Wonderstar s. r. o. umożliwia składanie rezerwacji stolików restauracyjnych, udziału w Poker Evenings, rezerwacji Card Roomu oraz organizacji wydarzeń prywatnych i firmowych.

4.1. Sposoby rezerwacji

Rezerwacji można dokonywać w szczególności poprzez:

• formularz kontaktowy dostępny na stronie /contact-us/,
• kontakt e‑mail lub telefoniczny wskazany na stronie,
• osobiście w restauracji Wonderstar s. r. o..

Niektóre formaty wieczorów, w tym wybrane Poker Nights oraz wynajem Card Roomu, mogą wymagać wcześniejszej, pisemnej lub mailowej akceptacji szczegółowych warunków oraz potwierdzenia liczby uczestników.

4.2. Potwierdzenie rezerwacji

Rezerwacja uznawana jest za potwierdzoną dopiero po otrzymaniu zwrotnej informacji od Wonderstar s. r. o. (np. wiadomość e‑mail, telefon, SMS lub potwierdzenie ustne w lokalu). Samo wysłanie zapytania poprzez stronę dininghallway.com nie stanowi jeszcze wiążącej rezerwacji.

4.3. Zasady dotyczące udziału w Offline Poker Evenings

Udział w Offline Poker Evenings i poker evenings w Card Roomie jest możliwy wyłącznie dla osób pełnoletnich. Wonderstar s. r. o. może ograniczyć liczbę miejsc przy konkretnym poker table, wprowadzić listę rezerwową lub zmienić układ stołów w zależności od frekwencji i charakteru wieczoru.

W przypadku rezerwacji grupowych na group poker nights, konieczne może być potwierdzenie obecności wszystkich uczestników z wyprzedzeniem oraz uzgodnienie minimalnej liczby gości. Szczegóły każdorazowo ustalane są indywidualnie z zespołem Wonderstar s. r. o..

4.4. Zmiana lub anulowanie rezerwacji

Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Wonderstar s. r. o. o konieczności zmiany godziny, liczby osób lub anulowania rezerwacji. W przypadku wydarzeń prywatnych, rezerwacji Card Roomu lub dużych rezerwacji grupowych mogą obowiązywać dodatkowe zasady anulacji, w tym terminy graniczne na bezkosztowe odwołanie.

Wonderstar s. r. o. zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji w uzasadnionych przypadkach, w szczególności w razie wystąpienia zdarzeń losowych, zagrożeń dla bezpieczeństwa gości, awarii technicznych lub innych okoliczności niezależnych od właściciela.

5. Zasady zachowania w lokalu

Wonderstar s. r. o. tworzy atmosferę wieczornego klubu restauracyjnego i kameralnego card lounge. Wszyscy goście zobowiązani są do zachowania spójnego z charakterem miejsca.

5.1. Kultura osobista i komfort gości

Goście proszeni są o zachowanie kultury osobistej, szacunek wobec innych gości i obsługi oraz o unikanie zachowań głośnych i agresywnych. Wonderstar s. r. o. może odmówić obsługi lub poprosić o opuszczenie lokalu osoby naruszające spokój innych gości, w szczególności w strefie Card Room.

5.2. Dress code

Ze względu na premium charakter restauracji i wieczorów Offline Poker, w lokalu preferowany jest strój wieczorowy lub smart casual. Wonderstar s. r. o. zastrzega sobie prawo do niewpuszczenia do lokalu osób w stroju rażąco nieadekwatnym do atmosfery miejsca.

5.3. Zakaz używania urządzeń elektronicznych przy stołach pokerowych

Dla zachowania kameralnej atmosfery, komfortu rozmów oraz uczciwego, społecznego charakteru poker tables, w strefie Card Room oraz przy stołach przeznaczonych na poker evenings obowiązuje zakaz korzystania z telefonów komórkowych, tabletów, laptopów i innych urządzeń elektronicznych w trakcie rozdania kart.

Dozwolone jest krótkotrwałe korzystanie z urządzeń elektronicznych poza stołem lub w przerwach, o ile nie zakłóca to komfortu innych gości i nie stoi w sprzeczności z zaleceniami obsługi.

5.4. Zasady w Card Roomie

Card Room Wonderstar s. r. o. jest przestrzenią przeznaczoną na spokojne, wieczorne spotkania przy kartach, koktajlach i rozmowach. Goście zobowiązani są do:

• przestrzegania poleceń obsługi oraz prowadzących wieczór Poker Nights,
• szanowania używanego sprzętu (stoły, krzesła, karty, żetony),
• zachowania dyskrecji i komfortu pozostałych uczestników,
• powstrzymania się od robienia zdjęć lub nagrywania w strefie card lounge, jeśli którakolwiek z osób obecnych wyrazi sprzeciw.

6. Odpowiedzialność

Wonderstar s. r. o. dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane na stronie dininghallway.com, w tym dotyczące menu, godzin otwarcia, oferty Offline Poker Evenings, dostępności Card Roomu i wydarzeń, były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym. Strona może jednak zawierać drobne nieścisłości lub ulec zmianie bez uprzedniego powiadomienia.

Wonderstar s. r. o. nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:

• przerw w działaniu serwisu dininghallway.com spowodowanych awariami technicznymi, pracami konserwacyjnymi lub przyczynami niezależnymi od właściciela,
• opóźnień lub odwołań rezerwacji spowodowanych siłą wyższą, zdarzeniami losowymi, decyzjami władz administracyjnych lub innymi okolicznościami niezależnymi od lokalu,
• nieprawidłowego korzystania ze strony przez Użytkownika, w tym podawania nieprawdziwych danych kontaktowych lub rezerwacyjnych,
• zdarzeń powstałych z winy Gościa, w szczególności naruszenia zasad zachowania w lokalu, w tym zasad obowiązujących w Card Roomie.

W maksymalnym zakresie dozwolonym przepisami prawa odpowiedzialność Wonderstar s. r. o. ograniczona jest do rzeczywiście poniesionej, udowodnionej szkody i nie obejmuje utraconych korzyści.

7. Prawa autorskie i własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone na stronie dininghallway.com, w szczególności opisy dań, opisy wieczorów Offline Poker, teksty o Card Room Wonderstar s. r. o., fotografie wnętrz, potraw, koktajli, poker tables, logotypy, elementy identyfikacji wizualnej oraz materiały graficzne i wideo, stanowią własność Wonderstar s. r. o. lub zostały użyte na podstawie odpowiednich licencji.

Bez uprzedniej, wyraźnej zgody Wonderstar s. r. o. zabronione jest w szczególności:

• kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub publikowanie treści ze strony dininghallway.com w całości lub w części,
• komercyjne wykorzystywanie zdjęć wnętrz, potraw, koktajli, card roomu i poker evenings,
• wykorzystywanie nazwy i marki Wonderstar s. r. o. oraz powiązanych oznaczeń w sposób mogący wprowadzać w błąd co do związków z restauracją.

Wszelkie znaki towarowe, logotypy oraz elementy marki prezentowane na stronie mogą podlegać ochronie na podstawie odrębnych przepisów. Ich użycie bez zgody uprawnionych jest zabronione.

8. Ochrona danych osobowych

Wonderstar s. r. o. przetwarza dane osobowe Użytkowników i Gości zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz odpowiednimi przepisami krajowymi.

Dane mogą być przetwarzane w celu:

• obsługi zapytań i rezerwacji stolików, udziału w Poker Evenings oraz rezerwacji Card Roomu,
• kontaktowania się w sprawie potwierdzenia lub zmiany terminu wizyty,
• obsługi wydarzeń prywatnych i firmowych,
• wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na właścicielu lokalu.

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych, w tym praw osób, których dane dotyczą, okresów przechowywania oraz podstaw przetwarzania, opisane są w Polityce prywatności dostępnej w serwisie dininghallway.com.

Strona może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie w celach statystycznych, funkcjonalnych oraz poprawy komfortu korzystania z serwisu. Zasady korzystania z cookies opisane są w Polityce cookies.

9. Zmiana warunków

Wonderstar s. r. o. zastrzega sobie prawo do aktualizacji i zmiany niniejszych warunków korzystania w każdym czasie, w szczególności w razie:

• zmiany przepisów prawa,
• rozszerzenia lub modyfikacji oferty restauracyjnej, Offline Poker Evenings, Card Roomu czy wydarzeń,
• wdrożenia nowych funkcjonalności strony dininghallway.com.

Zmienione warunki korzystania będą publikowane na stronie https://dininghallway.com/terms-and-conditions/ z aktualną datą obowiązywania. Korzystanie z serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowej treści warunków.

W przypadku zmian istotnych dla sposobu składania rezerwacji lub uczestnictwa w wieczorach Offline Poker Wonderstar s. r. o. może dodatkowo zamieścić odpowiednią informację w widocznym miejscu serwisu lub przekazać ją Użytkownikom, którzy posiadają aktywne rezerwacje.

10. Postępowanie reklamacyjne

Użytkownik lub Gość ma prawo zgłosić zastrzeżenia lub reklamację dotyczącą jakości usług Wonderstar s. r. o., w tym obsługi restauracyjnej, organizacji wieczorów Poker Nights, wykorzystania Card Roomu lub przebiegu wydarzenia.

10.1. Forma zgłoszenia

Reklamacje można złożyć w szczególności:

• mailowo, na adres kontaktowy wskazany na stronie /contact-us/,
• za pośrednictwem formularza kontaktowego w serwisie,
• pisemnie lub ustnie w lokalu Wonderstar s. r. o..

W zgłoszeniu warto wskazać datę i godzinę wizyty, opis sytuacji, której dotyczy reklamacja, oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.

10.2. Rozpatrywanie reklamacji

Wonderstar s. r. o. dołoży starań, aby odpowiedzieć na reklamację w rozsądnym terminie, co do zasady nie dłuższym niż 30 dni od dnia jej otrzymania. W uzasadnionych przypadkach termin ten może ulec wydłużeniu, o czym Użytkownik zostanie poinformowany.

11. Informacja prawna

Offline Poker Evenings w Wonderstar s. r. o. mają charakter społecznej rozrywki przy fizycznych stołach. Wieczory odbywają się wyłącznie w przestrzeni restauracji i Card Roomu Wonderstar s. r. o., przy użyciu rzeczywistych kart i żetonów, w atmosferze wieczornej kolacji i rozmów towarzyskich.

Wonderstar s. r. o. nie prowadzi działalności w zakresie świadczenia usług hazardowych online ani nie umożliwia udziału w rozgrywkach poza fizyczną przestrzenią restauracji. Udział w wieczorach Offline Poker ma charakter rozrywkowy i towarzyski.

Szczegółowe informacje o właścicielu, adresie lokalu, danych rejestrowych oraz danych kontaktowych dostępne są w sekcji O nas oraz na stronie Kontakt. W sprawach dotyczących niniejszych warunków korzystania, ochrony danych osobowych, rezerwacji stolików, Poker Evenings, rezerwacji Card Roomu lub wydarzeń prywatnych prosimy o kontakt z zespołem Wonderstar s. r. o..